Gen Z đang dần trở thành lực lượng lao động quan trọng trên thị trường. Với cách tiếp cận công việc khác biệt, thế hệ này đặt ra nhiều yêu cầu mới về môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ, cơ hội phát triển và văn hóa doanh nghiệp. Vậy môi trường làm việc của Gen Z cần có những gì để thu hút và giữ chân nguồn nhân lực trẻ? Cùng Trang Doanh Nhân tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé!
Gen Z đang thay đổi môi trường làm việc như thế nào?
Theo WeForum được Forbes đăng tải, đến năm 2025, Gen Z được dự báo chiếm khoảng 1/3 dân số toàn cầu và trở thành một trong những lực lượng lao động chủ chốt.
Sự xuất hiện ngày càng mạnh mẽ của Gen Z trên thị trường lao động cũng kéo theo những thay đổi đáng kể trong cách doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc.
Không giống các thế hệ trước, Gen Z lớn lên cùng công nghệ, có khả năng tiếp cận thông tin nhanh và đề cao sự linh hoạt. Họ không chỉ quan tâm đến mức lương mà còn chú trọng cơ hội phát triển, sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, văn hóa doanh nghiệp cũng như giá trị mà tổ chức tạo ra cho xã hội.
Vì vậy, muốn thu hút và giữ chân Gen Z, doanh nghiệp cần hiểu rõ những đặc điểm của thế hệ này trước khi xây dựng môi trường làm việc phù hợp.
7 đặc điểm nổi bật của Gen Z tại nơi làm việc
1. Gen Z kết nối với công nghệ tốt hơn
Gen Z được tiếp xúc với điện thoại thông minh, mạng xã hội và các thiết bị công nghệ hiện đại từ khá sớm. Vì vậy, công nghệ gần như trở thành một phần tự nhiên trong cuộc sống và cách làm việc của thế hệ này.
Đây là lợi thế mà doanh nghiệp có thể tận dụng khi xây dựng môi trường làm việc của Gen Z. Việc ứng dụng các công cụ công nghệ phù hợp có thể giúp quá trình giao tiếp và cộng tác trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần tạo sự cân bằng giữa tương tác trực tuyến và giao tiếp trực tiếp để Gen Z không bị phụ thuộc quá nhiều vào môi trường ảo.
2. Gen Z vẫn thích tương tác trực tiếp
Dù rất quen thuộc với công nghệ, Gen Z không có nghĩa là chỉ muốn giao tiếp qua màn hình.
Thực tế, thế hệ này đánh giá cao sự tương tác trực tiếp, đặc biệt trong công việc. Họ muốn được hợp tác, chia sẻ quan điểm và đóng góp những ý tưởng riêng vào các cuộc trao đổi.
Một khảo sát của Workforce Institute cho biết, 75% Gen Z được hỏi thích nhận phản hồi trực tiếp từ quản lý và phản hồi theo thời gian thực.
3. Gen Z đề cao khả năng làm việc độc lập
Làm việc nhóm hay làm việc độc lập đều không phải vấn đề quá lớn đối với Gen Z. Tuy nhiên, nhiều nhân sự trẻ có xu hướng muốn được tham gia vào các dự án cá nhân để thể hiện năng lực.
Khi được trao quyền tự chủ, Gen Z có cơ hội chứng minh kỹ năng, khả năng sáng tạo và năng lực giải quyết vấn đề của mình.
Thế hệ này cũng lớn lên trong bối cảnh chứng kiến nhiều người sử dụng công nghệ để xây dựng những dự án kinh doanh riêng. Vì vậy, tinh thần khởi nghiệp và mong muốn phát triển sự nghiệp độc lập cũng khá rõ nét.
Theo một báo cáo từ HSRM, 58% Gen Z cho biết muốn sở hữu một doanh nghiệp vào một ngày nào đó, trong khi 14% cho biết họ đã thực hiện điều này.
4. Gen Z ít chấp nhận môi trường làm việc độc đoán
Nếu phải làm việc trong một môi trường độc đoán hoặc độc hại, Gen Z có xu hướng ít khoan dung hơn.
Đây là thế hệ quen với việc chia sẻ suy nghĩ, quan điểm và nhận phản hồi nhanh chóng thông qua mạng xã hội. Vì vậy, cách quản lý có ảnh hưởng trực tiếp đến động lực và hiệu suất làm việc của họ.
Workforce Institute cho biết Gen Z tìm kiếm sự tin tưởng và hỗ trợ từ người quản lý hơn bất kỳ phẩm chất quản lý nào khác.
Có 32% Gen Z được khảo sát cho biết họ sẽ có động lực làm việc chăm chỉ hơn và gắn bó với công ty lâu hơn nếu có một người quản lý hỗ trợ. Trong khi đó, 29% cho rằng một người quản lý kém hiệu quả sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ.
5. Gen Z sẵn sàng đón nhận sự thay đổi
Khả năng tiếp cận thông tin nhanh chóng nhờ công nghệ giúp Gen Z dễ dàng cập nhật những thay đổi xung quanh.
Thay vì xem thay đổi là một trở ngại, họ có xu hướng coi đó là cơ hội để học hỏi và phát triển.
Trong môi trường làm việc, sự thay đổi phù hợp có thể trở thành yếu tố tạo cảm hứng, giúp Gen Z phát huy khả năng và đóng góp nhiều hơn cho doanh nghiệp.
6. Gen Z coi trọng sự linh hoạt
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống là một trong những vấn đề được Gen Z đặc biệt quan tâm.
Theo Workforce Institute, 1/3 Gen Z được hỏi cho rằng họ là thế hệ làm việc chăm chỉ nhất, nhưng điều đó đi kèm với mong muốn doanh nghiệp cung cấp sự cân bằng phù hợp giữa công việc và cuộc sống.
Họ đánh giá cao những lợi ích linh hoạt giúp chủ động hơn trong cuộc sống. Đồng thời, Gen Z cũng coi trọng sự ổn định, thể hiện qua một công việc có thể dự đoán được và chế độ thù lao rõ ràng.
7. Gen Z có tính cạnh tranh tự nhiên
Gen Z trưởng thành trong một môi trường giáo dục có tính cạnh tranh cao. Vì vậy, sự cạnh tranh cũng có thể xuất hiện tự nhiên trong môi trường làm việc của thế hệ này.
Tuy nhiên, cạnh tranh không đơn thuần là ganh đua. Nó còn gắn với mong muốn được ghi nhận thành quả và nhìn thấy con đường phát triển rõ ràng.
Theo Workforce Institute, 57% Gen Z được hỏi mong muốn được thăng chức ít nhất một lần mỗi năm.
Điều này đặt ra yêu cầu doanh nghiệp cần có cơ chế đánh giá và ghi nhận thành tích rõ ràng nếu muốn duy trì động lực cho nhân sự Gen Z.
>> Xem thêm: Steve Jobs và hành trình sáng lập Apple
Môi trường làm việc của Gen Z cần có những gì?
Hiểu được đặc điểm của Gen Z mới chỉ là bước đầu. Quan trọng hơn, doanh nghiệp cần chuyển những hiểu biết đó thành các chính sách cụ thể trong môi trường làm việc.
Theo những số liệu được HandShake Blog tổng hợp, có một số yếu tố doanh nghiệp nên đặc biệt chú ý.
1. Minh bạch về lương thưởng và chế độ đãi ngộ
Gen Z không chỉ tìm kiếm một công việc phù hợp. Họ còn quan tâm đến những lợi ích mà công việc mang lại cho cuộc sống.
Theo khảo sát, 70% Gen Z cho biết lương hoặc chế độ đãi ngộ là yếu tố quan trọng nhất khi cân nhắc công việc.
Bên cạnh đó, báo cáo HandShake Network Trends cho thấy 62% sinh viên và sinh viên mới tốt nghiệp có khả năng ứng tuyển vào một công ty cao hơn nếu doanh nghiệp cam kết trả lương bình đẳng.
Vì vậy, sự minh bạch về lương thưởng và chế độ đãi ngộ là yếu tố quan trọng khi doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc dành cho Gen Z.
2. Minh bạch về cơ hội thăng tiến
Gen Z có tinh thần phát triển sự nghiệp mạnh mẽ. Họ muốn được thử sức với những dự án độc lập, nâng cao kỹ năng và nhìn thấy kết quả cụ thể từ những nỗ lực của mình.
Đặc biệt, 71% Gen Z được hỏi mong muốn được thăng chức trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 1,5 năm.
Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng. Các chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng và đào tạo lại kỹ năng cũng có thể giúp Gen Z nhìn thấy tương lai của mình trong tổ chức.
Bên cạnh đó, phản hồi thường xuyên từ quản lý cũng rất quan trọng. Những phản hồi này giúp nhân sự trẻ hiểu mình đang làm tốt điều gì, cần cải thiện ở đâu và nên phát triển theo hướng nào.
3. Cung cấp phúc lợi theo hướng hiện đại và linh hoạt
Gen Z đặc biệt quan tâm đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Vì vậy, phúc lợi không còn đơn thuần là những khoản hỗ trợ truyền thống.
Theo khảo sát, 73% người tham gia cho biết phúc lợi là lý do số một khiến họ tiếp tục ở lại với nhà tuyển dụng.
Gen Z mong muốn khoảng 60% phúc lợi đến từ các lợi ích tài chính, bên cạnh những phúc lợi khác.
Theo GoodHire, 39% người được khảo sát đánh giá cao thời gian nghỉ không giới hạn hoặc chính sách nghỉ có trả lương linh hoạt, trong khi 24% cho rằng làm việc hoàn toàn từ xa là yếu tố quan trọng.
Những chính sách linh hoạt vì vậy có thể trở thành lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong cuộc chiến thu hút nhân tài trẻ.
4. Tăng cường kết nối cộng đồng và văn hóa doanh nghiệp
Dù đề cao sự độc lập, Gen Z vẫn có nhu cầu kết nối mạnh mẽ với cộng đồng và đồng nghiệp.
Một môi trường làm việc tốt không chỉ giúp họ hoàn thành nhiệm vụ mà còn cần tạo cảm giác mình là một phần của tổ chức.
Khảo sát cho thấy 63% nhân viên đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp bền chặt và 57% coi cảm giác mình là một phần của tổ chức là những lý do quan trọng khiến họ tiếp tục gắn bó với nhà tuyển dụng.
Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng văn hóa cộng tác, tạo cơ hội giao lưu và thúc đẩy mối quan hệ tích cực giữa các thành viên.
5. Công khai cam kết về bình đẳng, hòa nhập và đa dạng
DEIB (Diversity, Equity, Inclusion and Belonging) – Đa dạng, Bình đẳng, Hòa nhập và Thuộc về – ngày càng trở thành yếu tố được Gen Z quan tâm.
Theo số liệu được đề cập, 55% người được hỏi cho biết họ sẽ xem xét cam kết của doanh nghiệp về DEIB khi đánh giá một nhà tuyển dụng.
Gen Z cũng có xu hướng coi trọng sự bình đẳng và hòa nhập trong môi trường làm việc.
Vì vậy, doanh nghiệp cần thể hiện rõ các cam kết về bình đẳng, đa dạng và hòa nhập, không chỉ trên thông điệp tuyển dụng mà còn trong chính sách và văn hóa nội bộ.
6. Tạo ra môi trường làm việc có trách nhiệm với xã hội
Đối với Gen Z, công việc không chỉ đơn giản là một cách để kiếm thu nhập.
Họ muốn tạo ra ảnh hưởng và làm việc cho những tổ chức có sứ mệnh phù hợp với giá trị cá nhân. Vì vậy, trách nhiệm xã hội và môi trường ngày càng trở thành những yếu tố có thể tác động đến quyết định lựa chọn nơi làm việc của thế hệ này.
Một doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội và môi trường có thể tạo ra cảm giác về mục tiêu lớn hơn cho nhân viên Gen Z.
Đây cũng là một trong những yếu tố tạo nên môi trường làm việc lý tưởng đối với lực lượng lao động trẻ.
>> Xem thêm: Phương pháp giảm cân được giới doanh nhân ưa chuộng tăng hiệu suất não bộ
Doanh nghiệp cần thay đổi để giữ chân Gen Z
Gen Z đang mang đến những yêu cầu mới cho thị trường lao động. Họ am hiểu công nghệ, thích sự linh hoạt nhưng vẫn cần tương tác trực tiếp. Họ muốn làm việc độc lập nhưng cũng coi trọng cộng đồng. Họ có tính cạnh tranh cao nhưng đồng thời muốn được lắng nghe, ghi nhận và hỗ trợ.
Vì vậy, xây dựng môi trường làm việc của Gen Z không đơn giản là trang bị thêm công nghệ hay cho phép nhân viên làm việc từ xa.
Đó là quá trình thay đổi toàn diện từ cách quản lý, chính sách lương thưởng, cơ hội thăng tiến đến văn hóa doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội. Khi doanh nghiệp hiểu được điều Gen Z thực sự tìm kiếm, việc kết nối, tạo động lực và giữ chân lực lượng lao động trẻ sẽ trở nên hiệu quả hơn.
Trang Doanh Nhân đã đưa thêm cho các bạn một góc nhìn với việc tìm kiếm, kết nối và giúp doanh nghiệp giữ chân các bạn gen Z.
